Consultez les modalités d’échange de votre appareil Octavio vers Octavio STREAM

Modalités d’échange

Avant de vous permettre de profiter des dernières innovations proposées par Octavio STREAM et si vous en ressentez le besoin, nous avons mis en place un système d’échange.

Voici les conditions à remplir pour être éligible à cette échange :

• Vous avez effectué votre achat avant la date du 31 Janvier 2022

• Votre achat a été effectué en France métropolitaine

Peu importe votre canal d’achat (site internet, Amazon, Fnac, distributeur aggréé…), vous pouvez être éligible à l’offre sous présentation d’une facture.

L’échange se propose sous la forme d’un bon d’achat de la valeur de votre Octavio (frais de port exclus) valable sur notre boutique en ligne pour l’achat d’un appareil Octavio STREAM.

Comment procéder à l’échange

Voici les étapes à suivre pour procéder à l’échange :

• Remplissez le formulaire ci-dessous (merci de lire les conditions ci-après avant toute démarche)

• Une fois le formulaire rempli, il sera traité dans un délai de 48H par notre équipe. Une fois vore dossier traité, vous recevrez un mail vous le notifiant. Une fois le mail reçu, expédiez votre appareil Octavio seul (sans accessoires), accompagné de la facture d’achat à l’adresse suivante :

IOT SYMPHONY – TRADE

59 Rue de l’Union,

59200 TOURCOING

• Une fois le produit reçu et validé par notre équipe, vous recevrez dans un délai de 24H un bon d’achat de la valeur de votre facture (frais de livraison exclus) valable sur notre boutique en ligne pour l’achat d’un appareil Octavio STREAM avant le 30 avril 2022.

Une question ? N’hésitez pas à nous contacter via notre rubrique d’assistance.

Formulaire d’échange Octavio Trade

Que deviennent les produits Octavio renvoyés ?

Une fois réceptionnés, les produits sont testés et reconditionnés. Nous ré-utilisons les parties qui peuvent toujours être fonctionnelles et remplaçons les parties défectueuses à l’aide de notre stock de pièces détachées en interne.

Les produits sont ensuite proposés à la vente dans certains lieux spécicifiques (qui n’ont pas besoin des dernières fonctionnalités d’Octavio STREAM) ou sur demande particulière.

Quelles sont les différences entre Octavio et Octavio STREAM ?